CRHS CT 13 MAI 2009

 

                                                                      C.R.H.S.C.T du 13 Mai 2009

 

Hier nous avons assisté à une parodie de dialogue social. La Direction qui avait assigné le CRHSCT en référé pour le 04 mai, s’était finalement désistée préférant un compromis à un mauvais procès. Il était donc permis de penser qu’un possible dialogue social allait s’instaurer.

 

Dès le début de la réunion, nous avons pu constater qu’elle n’en avait rien à faire des problèmes de ses salariés. Nous devions être consulter sur le déménagement d’Echirolles, objet du litige. Dire que la direction a répondu aux questions posées par les organisations syndicales serait se moquer de vous. Par exemple :

-          (les syndicats) nous demandons que tous les bureaux soient fermés par une porte.

-          (la direction) ce n’est pas prévu par le référentiel provisoire

-          (les syndicats) ce référentiel ne nous a jamais été présenté

-          (les syndicats) lors de notre visite du site, M.Boultchansky l’avait promis.

-          (la direction) alors s’il l’a promis nous le ferons

-          (les syndicats) vous venez de dire que c’était impossible

-          (la direction) je n’ai pas l’habitude de renier les engagements de mes directeurs.

C’était du théâtre (mauvais), et même plutôt du Grand Guignol (normal à Lyon).

Rappelons pour mémoire que les élus avaient fait un compte rendu de la  visite du site du 24 février 2009. Visiblement la Direction ne l’avait pas lu !!!  C’est un des rares engagements qu’elle a pris pendant la réunion.

 

A travers cet extrait vous avez une juste idée des propos désinvoltes de la Direction  vis-à-vis des élus. La négation de la réalité ne peut conduire qu’a la catastrophe. Lorsque la Direction affirme haut et fort que l’accueil commun est en place dans tous les sites ce n’est plus de la publicité c’est de la désinformation.

 

Le deuxième point portait sur la remise de l’expertise du cabinet SYNDEX, et le recueil d’avis sur le déploiement de la première vague des sites mixtes.

La direction a écouté distraitement la présentation de SYNDEX, puis a décrété qu’elle n’avait pas de commentaires à faire, car elle n’avait eu le document que la veille (nous aussi). Elle a toutefois retenu comme mise en œuvre possible, de remplacer les sièges de l’accueil de premier niveau qui sont trop haut à Lyon !!!

Sur les risques psychosociaux, le silence de la direction peut être pris pour un aveu par défaut

 

déploiement des sites mixtes elle considère que l’information a été complète, alors qu’elle nous a remis les plans de certains sites le matin même, et que certains sites sont subitement retirés de la liste initiale.

Oui la CGT veille et veillera à ce que les décisions gouvernementales ne se fassent pas aux détriments des agents et des usagers

 

Alerte nationale

La Direction Générale veut supprimer le CNHSCT (Comité National Hygiène Sécurité Conditions de travail) après les élections

 

Dès 2008 les élus et syndicats avaient averti la direction des risques d’une fusion à marche forcée. La direction ne veut tenir compte ni des alertes, ni de l’impact de la crise sur son calendrier de déploiement. Elle cherche plus à discréditer les élus en tentant de les faire paraître comme  des ringards qui s’oppose à tout changement que prendre en considération nos objections et propositions.

 

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

   Pour   défendre mes droits, j’adhère à la CGT :

   NOM                                                                                                                                 Prénom

                                                  Site                                                                             Service CGT     

contrat  de travail CCN pôle emploi CGT: 92 crs Lafayette

contrat de travail public : 4 rue du château de GERLAND 69007  Lyon

 

document à télécharger : BREF CRHSCT DU 1305209 v2.doc

 

SANTE AU TRAVAIL ET CONDITION SDE TRAVAIL

Déclaration CGT

 

 

 

CRHS CT RHÔNE ALPES

 

 

 

 

 

La santé au travail et les conditions de travail 

des agents et des salariés se détériorent très

rapidement …… !!!

 

Ces drames, qui s’ajoutent malheureusement aux précédents, confirment l’analyse de la médecine de prévention  de plusieurs entreprises ,dont certains rapports alertent sur la multiplication de ces conduites individuelles de désespoir.

 

Nombre de collègues, sans en venir à des actes aussi dramatiques, vivent de plus en plus mal leur travail dans les services.

 

 La santé du personnel : la direction doit assumer ses responsabilités ?

 

La loi oblige tout employeur à veiller à la santé et à la sécurité de ses salariés.

Force est de constater que Pôle emploi a d’autres priorités. La réalisation de la fusion  a tout prix et a marche forcée, reste l’objectif essentiel de l’établissement.

Ainsi,  les restructurations permanentes, les mobilités forcées, les pressions exercées sur le personnel pour atteindre les objectifs, de plus les menaces de sanctions, , la performance individuelle  bientôt comparée avec l’outil océan , se traduisent par une dégradation  sans précédent des rapports sociaux dans les services et par un accroissement de la souffrance au travail.

Le personnel est, de plus en plus, usé, démotivé, déstabilisé, et même fortement  pour certains « incité » à quitter l’établissement.

Une telle politique de management, imposé par la direction en Rhône alpes est désastreuse pour les personnels mais aussi pour le devenir de Pôle emploi.

 

Autre question importante !!!!

 

Nos  métiers ont t-ils encore du sens ?

 

 Donner du sens à son travail, c’est (aussi) construire des ressources pour sa santé. Mais en chaque lieu de Pôle emploi , qu’en est-il du sens de ce travail ? Nous observons que de nombreux signes jouent en sa défaveur : une montée des systèmes d’évaluation déconnectés de l’activité réelle des salariés, une individualisation forte du travail, l’abrasion  de repères méthodologiques ou déontologiques, le zapping sur des contenus de travail, …

Vider le métier de son sens, c’est aussi priver le salarié et de l’agent de ce qui fait des occasions de se construire.

 

Aujourd hui la question se pose , va-t-on au travail pour y souffrir ou pour y mourir ?

 

Aucune entreprise ne peut imaginer construire son avenir avec un personnel démotivé, déstabilisé

Cette dégradation sans précédent de la situation sanitaire et sociale ne se règlera pas non plus avec l’utilisation abusive de menace, de mail d’injonction, dé mise au placard, de mutation imposée Cette politique répressive des directions de Pôle emploi n’est pas de nature à favoriser l’engagement du personnel et des cadres, au contraire.

La souffrance au travail n’est pas une fatalité. Notre santé vaut mieux que votre fusion auto destructrice

 

Les personnels sont de plus en plus nombreux à rejeter la politique de la direction qui conduit à cette situation.

 

 

Qu’est-ce qui est le plus important aujourd’hui ?

 

Mettre coûte que coûte en place des sites mixtes impliquant de nouveaux problèmes, ou bien mettre en place des solutions pour faire face au quotidien ? L’accroissement des charges de travail génère un malaise profond des « deux côtés du guichet » pouvant conduire à des situations de violence.

 

Au lieu de sites mixtes – qui ne résoudront rien, bien au contraire – c’est un moratoire, qu’il faut mettre en place, soit :

 

Laisser et donner les moyens aux collègues ex RAC d’assurer leurs missions : inscriptions administratives dans les délais, indemnisation, renseignements et accueil correct,…

Laisser et donner les moyens aux collègues ex ANPE d’avoir le temps de recevoir les DE dans des conditions de confidentialité qui leur permette de répondre aux besoins exprimés au lieu de les contraindre dans le cadre de l’ORE ???et de la vérification de papiers ??.

Stopper la volonté d’installer une double division afin de mieux régner. Jouer les collègues ex RAC contre les ex ANPE et les mettre tous en compétition avec les nouveaux embauchés.

C’est ensuite, une fois la situation stabilisée (si la conjoncture économique le permet) que nous pourrons ouvrir des discussions avec la direction sur ses projets. Il est totalement irresponsable de la part de la hiérarchie de vouloir mettre en place sa restructuration. Ce n’est pas parce que la fusion est prononcée, que la direction ne doit pas entendre que la crise du système économique ne permet pas d’avancer au rythme qu’elle avait prévu.

 

D’autres choix sont possibles et indispensables.

 

Ils s’appuient sur la prise en compte des revendications exprimées par le personnel  et par les élus du personnel en matière de recrutement, de développement des activités, d’organisation et de conditions de travail, de respect et de considération des salariés et des agents , de reconnaissance du travail se traduisant par une revalorisation des salaires, des règles de promotion transparentes et équitables  une formation professionnelle permettant des évolutions professionnelles pour toutes et tous, et  enfin surtout une mise en place de solutions en amont des risques psycho sociaux

 

Les actes de résistance, sous toutes les formes, se multiplient et vont se multiplier

 

Dans ce contexte   désastreux  pour le personnel les grèves, les manifestations ,les pétitions, les interpellations des directions doivent se poursuivre et  vont s’amplifier.

DECLARATION CGT RHONE ALPES DU 18/3/09

« La pression du chiffre altère la qualité du service public  et fait imploser nos conditions de travail »

La fusion ANPE ASSEDIC n’est t pas qu un changement structurel mais surtout elle introduit un changement qui touche essentiellement à la nature et au sens de l’activité des agents et des salariés. Cette fusion introduit la notion de financiarisation et de rentabilité de l’activité. Les agents et les salariés sont maintenant évalués sur des objectifs quantitatifs, parfois très éloignés de ce qui relève de leur conception du travail.

Mais Aujourd’hui, ces changements amorcés exigent des renoncements en termes de sens, de valeurs et parfois d’identité. La notion d’efficience pour exclusivement l efficience ne peut pas être légitime , surtout lorsqu’elle se fait aux dépens d’une prise en compte du social.

La pression de faire du chiffre altère la qualité du service. Et le coût humain s’en ressent. Alors que les responsables de Pole emploi prônent la « performance individuelle », laquelle désagrège les collectifs, on observe des salariés et des agents déboussolés, qui souffrent de mal faire leur travail ; cela entraîne du mal-être, du repli sur soi, de l’absentéisme et, pire, des syndromes dépressifs et parfois… des suicides.

Parmi les conséquences de la dégradation des conditions de travail nous pouvons aussi constater des phénomènes tels que la solitude ou la violence au travail ou encore le fait, pour les salariés et les agents , de devoir s'acquitter de tâches contraires à leur conscience professionnelle.

Le personnel de pôle emploi est aussi en mal de reconnaissance. Or on leur demande à la fois d'être plus autonomes et de se conforter à des consignes strictes, qu'ils doivent souvent transgresser pour parvenir à faire leur travail

 

Cette fusion est auto destructrice pour notre service public et dangereuse pour la santé des agents , elle amène un danger imminent pour tout le personnel

 

Cette situation de danger immédiat et latent fait que la CGT soutiendra tous les collègues qui utiliseront le droit de retrait et aussi toutes les initiatives, les actions qui dénonceront les menaces, les dangers ainsi que les atteintes au service public Pôle emploi

 

 

Extrait article 

 

 

… Le salarié vertueux est celui qui satisfait l’intérêt de l’entreprise : celui qui

s’engage à fond avec l’idée de se donner au travail, d’être toujours à la hauteur.

Ceux qui ne correspondent pas sont rapidement exclus. Pour avoir sa place dans

le marché du travail, il faut être excellent tout le temps et le cauchemar est là.

Il y a 400 suicides annuels sur le lieu de travail. Les conditions de travail sont

pénalisantes, excluantes, diminuantes. Il n’y a plus de soin de la santé au travail

car elle est incompatible avec la place dans l’entreprise…. Les modalités

d’équilibre, de respect, de transmission, de tout ce que les salariés ont construit

sont disqualifiées.

« MME LINHART, sociologue CNRS – directrice du laboratoire travail et mobilité, Paris X) 

 

«

FICHIER A TELECHARGER declaration chs.doc

 

 

 

LETTRE D INFORMATION DU CRHS CT

Les risques psychosociaux et le rapport sur le stress remis au gouvernement

Document complet ci joint LETTRE CRHS CT N °2.pdf

combattre les entretiens manageriaux

  Declaration de la CGT à la réunion trimestriel du CRHS CT Rhone Alpes

 COMBATTRE LE STRESS A LA SOURCE A L ANPE               

   COMBATTRE LES ENTRETIENS MANAGERIAUX ILLEGAUX

 Le 3 novembre 2006, un arrêt de la cour d’appel de Paris a contraint le groupe Mornay à retirer son processus d’entretiens au motif, entre autres, qu’il était générateur de stress. On connaissait l’impact de l’entretien sur l’avenir professionnel et la rémunération. Il n’est donc pas étonnant,vu la théâtralisation qui l’accompagne et les enjeux qui en découlent, que son aspect stressant soit maintenant mis en évidence dans des études un peu partout. La médecine du travail s’en est émue et, dès 2004, les rapports médicaux chez IBM puis chez Thalès commencent à signaler des « pics » de stress à l’approche des entretiens individuels. Au sein du CHSCT, le syndicat CGT  n’a pas attendu que le stress devienne un sujet à la mode pour dénoncer les conséquences néfastes de l’individualisation, dont les entretiens sont à la fois l’emblème et l’outil.   La CGT  réclame des modifications fondamentales :

 

_ L’arrêt de la politique d’individualisation et de méritocratie ; _ L’arrêt du principe de « la barre toujours plus haut » « stretch goal » _  L’arret du  jugement du travail et  des individus (valeurs, comportements) au travers d’entretiens individuels réguliers  tout au long de l’année ;

 

_ Le remplacement des augmentations individuelles « au mérite » par des augmentations générales Le concept du « stretch goal » fait qu’il y a toujours dans un groupe un meilleur et un « moins bon », le « moins bon » d’une année pouvant avoir été le meilleur de l’année précédente. D’où déstabilisation, sentiment d’injustice pour ceux qui rejettent ce concept et de dévalorisation pour ceux qui l’acceptent. La remise en cause permanente des compétences par la hiérarchie entretient du doute, de l’insécurité et de la peur dans l’esprit des  agents. D’autre part, le syndicat refuse que les salariés soient jugés sur leur comportement LES ELUS CGT  du CRHSCT DEMANDE A LA DIRECTION  AFIN D’AMELIORER LES CONDITIONS DE TRAVAIL ; 1. Définitions des postes, et charge de travail, 3.  Arret de la mise en place d’un travail en « mode crise », arret des  consignes contradictoires, arret de la fragmentation de l'activité et surtout de tous ces entretiens manageriaux, de suivi qui sont illégaux 4. Introduction d’ un droit de regard des agents sur l'ergonomie de leur zone de travail 5. Introduction  du collectif dans le travail 7.  Defenition  d’ une vraie politique de  formation 8.  Mise en place d’une Politique  de logement des agents et une diminution du temps de Trajet 9. Une veritable prise en compte effective des revendications par la direction en CCPR , CPL, CHSCT

 

LETTRE D INFORMATION CGT DU CRHS-CT

 

CLIQUEZ SUR LE LIEN CI DESSOUS POUR OUVRIR LE DOCUMENT COMPLET SUR LES RISQUES PSYCHO SOCIAUX :

 

 

LETTRE D INFORMATION CRHS- CT CGT 2008.pdf 

 

EDITO

Pour la CGT , « La santé est un droit  fondamental, individuel et collectif, reconnu par la constitution. C’est aussi une conquête de tous les instants, pour l’épanouissement de l’individu, son accession à un état de bien être physique, psychologique et social.
En conséquence, le système de santé doit traiter l’Homme dans sa globalité au sein de sa communauté de vie, en s’intéressant à la personne, à ses droits et pas seulement à la maladie ».    

 

 

duo

PETITION POUR L' ARRET  

IMMEDIAT DU DEPLOIEMENT

DE       DUO

Comme à son habitude, l 'établissement veut passer en force en mettant en place très rapidement  un nouvel outil  nommé DUO qui remplacera dans les semaines à venir APUI.

 

Les agents signalent  des problèmes  d"ergonomie importants  et alertent sur des dysfonctionnements   techniques  :

 

-Tailles des caractères trop petits et illisibles sur un fond blanc lumineux non modifiable -Ecran non adapté dans les agences pour l'utiliser (écran trop petit donc affichage de DUO  ne tenant que la moitié de l'écran) -La taille des autres logiciels étant réduit d'autant -Impossibilité d'utiliser ce logiciel pour des déficients visuels (A l’heure où l’on parle à l’agence d’une meilleure intégration des travailleurs handicapés….!!!) -Problèmes d'impressions, lenteur extrême du système…. -Impossibilité d'utiliser DUO, pour certains, plus de 30 minutes -Nausées, vertiges, yeux rouges…..etc. L'établissement met ainsi en danger la santé de ses agents et détériore encore plus les conditions de travail  en les obligeant à utiliser cet outil Et ce n"est pas la livraison de 1000 écrans plats sur 2400 écrans existants qui changera  la situation.

Nous demandons et exigeons l'arrêt immédiat du déploiement de DUO par cette pétition  .L'établissement doit trouver en urgence les solutions permettant  de résoudre les problémes posés par DUO avant sa mise en place définitive.

Pour nous contacter: [e-mail]

 Plus d'infos sur le blog :  cgt-anpe-rhone-alpes.hautetfort.com

 Des infos pour se syndiquer à la CGT

 

 

 

Nous demandons et exigeons l'arrêt immédiat du déploiement de DUO par cette pétition  .L'établissement doit trouver en urgence les solutions permettant  de résoudre les problémes posés par DUO avant sa mise en place définitive.

NOM

PRENOM

AGENCE

SIGNATURE

-

-

DECLARATION CRHS-CT

Déclaration CRHS-CT  DU 29-8-2007 du bilan annuel 2006

Les guichets uniques ANPE-ASSEDIC sont mis en place à marche forcée.

Dans la logique d’un rapprochement quasi fusionnel de l’ANPE et des ASSEDIC, et au nom d’un prétendu «intérêt des chômeurs», les Directions de l’ANPE et de l’UNEDIC poussent fortement à la multiplication du nombre de « Guichets Uniques ».

Le « guichet unique » qui pourrait apparaître comme une disposition allant dans l’intérêt des privés d’emploi pour simplifier les démarches administratives est en fait une escroquerie constituant une véritable machine de guerre :

- contre les chômeurs qui risquent rapidement d’en faire les frais, mais aussi les personnels de l’ANPE et des ASSEDIC qui vont subir de plein fouet une dégradation de leurs conditions de travail. - contre le service public de l’emploi et contre l’assurance chômage .

Dans la droite ligne de la loi Borloo dite de « cohésion sociale », qui de fait met en place la « coercition sociale », la convention tripartite (État –ANPE-UNEDIC), la convention ANPE-UNEDIC, et le 4ème contrat de progrès organisent le rapprochement opérationnel entre l’ANPE et les ASSEDIC : Échanges de personnel et mise en commun de normes en matière d’horaires au mépris des statuts des agents des deux organismes, de locaux et d’informatique, de « bonnes pratiques » et de formations communes.

La DG veut imposer une mobilité forcée à tous les agents par tous les moyens. Nous assistons dans certaines régions à l’envoi de lettre recommandée aux agents qui refusent cette mobilité imposée de force ;  par jour de refus à aller aux Assedic avec des tentatives d’entretien individuel.

Les DDA, très zélés ; dans ces régions se déplacent même afin de recevoir les réfractaires à un à un

La CGT rappelle que les collègues ne voulant pas  aller travailler  dans les antennes ont le droit de refuser cette mobilité que la direction veut imposer à tous.

Nous voyons aujourd’hui que la DG avec l’aide des DRA  veut déplacer les agents comme des pions en fonction des besoins de service

En Rhône-Alpes, des projets d’organisations liées aux guichets uniques se mettent en place

Ils obligeront par exemple pour certains collègues à se déplacer sur une autre unité pour des entretiens suite à inscription ASSEDIC, leur imposant  des distances importantes.de trajet entre les 2 sites..De plus, pour une plus grande efficience pour la direction, les agents seraient sur des journées entières  de PPAE ;

Les demandeurs aussi, par conséquence, subiront  une mobilité forcée avec  cette organisation alors qu’une unité ou un point relais se situent plus prés de leur lieu d’habitation.

La CGT Rhône-Alpes revendique qu’il soit mis fin à la mobilité forcée pour les demandeurs d’emplois , les agents de l’ANPE, les salariés des ASSEDIC qu’impliquent la création des guichets uniques et le rapprochement fusion de l’ANPE et de l’ UNEDIC

Par cette déclaration, nous soutenons les collègues qui ne sont pas volontaires pour accepter le changement de lieu de travail que l’établissement tente de leur imposer en les planifiant de manière forcée sur les guichets uniques dans les locaux de l’ASSEDIC

Nous demandons à la Direction de cesser les pressions sur nos collègues et le respect de nos garanties statutaires

LA CGT COMBATTRA LA MOBILITEE  

 FORCEE ,

ELLE COMBATTRA LE RAPPROCHEMENT  

 ANPE-UNEDIC

 

 

DECLARATION CGT CRHS-CT

DECLARATION CGT AU CRHS-CT DU 14 décembre 2006

 

 

La situation de l’ANPE, pour les chômeurs, comme pour les agents, ne cesse de s’aggraver. Chacun peut constater aujourd’hui que le S.M.P. n’a rien à voir avec un accompagnement qui répond à l’attente de la majorité des chômeurs. Les agents n’ont  rien  à proposer en  terme    d’emploi ou de formation professionnelle

. Contrairement aux discours du ministère ou de la DG, le personnel de l’ANPE est mis au service d’une politique de normalisation sociale faite de contraintes fortes imposées aux chômeurs placés sous la menace de la radiation, le tout accompagné d’une intensification insupportable du rythme de travail des agents.

La taille des portefeuilles de demandeurs d’emploi ne cesse  d’ augmenter , comme les contraintes pesant sur les agents (en terme de temps, de charge mentale, de rôle de police sociale). L’obligation d’atteindre les résultats fixés aux collectifs mais aussi à chaque agent, quoi qu’en dise la Direction ainsi que l’évaluation sauvage permanente portée par tous les moyens sur l’activité individuelle des agents (alors qu’aucune décision DG ne l’autorise), conduisent trop souvent à des pressions hiérarchiques, à des mises en accusation, voire à des formes d’auto culpabilisation.

 

Dans le même temps, les pressions s’exercent sur les agents qui rencontrent des difficultés pour obtenir leurs congés annuels, jours de RTT, absences syndicales ; ceux-ci s’imposent de venir travailler même malades, au motif du planning à 2 mois, des rendez-vous ou de la charge de travail qu’il ne faudrait pas reporter à plus tard ou sur des collègues. Tout est fait pour que chacun intériorise l’obligation impérieuse de faire du rendement.

 

Il faut mettre fin à cette politique destructrice de démolition de nos missions de service public. En effet, le rapprochement fusionnel entre l’ANPE et l’UNEDIC met en danger les missions destinées à répondre aux besoins des populations concernées, missions pour lesquelles elles ont été créées.

 

declaration complete ci aprés

declaration_cgt.doc